Noua platformă e-Sănătatea Mea a întâmpinat probleme chiar în prima zi de funcționare. Utilizatorii au reclamat blocaje și un proces dificil de creare a contului, iar mai mulți medici au spus că nu pot utiliza noile funcționalități, scrie Digi24.
Președintele CNAS, Horațiu-Remus Moldovan, a susținut marți că sistemul funcționează, dar a admis că accesul poate avea întârzieri, că validarea prin ROeID durează până la trei zile și că operaționalizarea completă va fi făcută treptat, în următoarele două-trei luni.
Platforma „e-Sănătatea Mea”, prin care pacienții ar trebui să își poată consulta istoricul medical, rețetele și decontările și să își facă programări online, s-a blocat pentru mai mulți utilizatori chiar în ziua lansării, potrivit site-ului citat.
Procesul de creare a contului presupune folosirea aplicației ROeID, fotografierea actului de identitate și înregistrarea unor imagini video pentru confirmarea identității. Validarea nu se face însă imediat, ci poate dura între 24 și 72 de ore lucrătoare.
Unii dintre utilizatorii consultați de Digi24 au descris platforma drept „ambiguă” și „stufoasă” și au spus că procesul este dificil inclusiv pentru persoanele care au competențe digitale.
„Portalul e-Sănătatea Mea este funcțional de astăzi. Deja biletele de trimitere care se eliberează începând cu aceste zile vor fi vizibile în portal și vor fi vizibile de către medicul la care pacientul merge în ambulatoriul de specialitate.
În timpul nopții trecute am pus în operaționalizare aproape toată platforma, inclusiv cu istoricul pacienților, inclusiv cu istoricul rețetelor, inclusiv cu istoricul de decontări și cu formularele medicale.
Portalul e-Sănătatea Mea va permite în primul rând o programare online a pacienților. Nu va fi o măsură obligatorie și nu vom obliga pe nimeni, niciun pacient în România nu va fi obligat să se programeze online la doctor, dar este o facilitate. Sperăm că, în felul acesta, pacienții își vor găsi mai repede doctorii și doctorii își vor găsi mai repede pacienții'', a explicat președintele CNAS, citat de Agerpres.